Bienvenue sur Easy Travel, la plateforme numérique qui simplifie vos réservations de voyages interurbains.
Votre confiance est notre priorité. Cette charte explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.
1. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :
- Vous permettre de créer et gérer votre compte ;
- Vous aider à réserver, modifier ou annuler vos billets ;
- Vous envoyer vos confirmations, reçus et notifications de voyage ;
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur ;
- Garantir la sécurité de vos paiements et de vos informations.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons collecter :
- Vos informations d'identité (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, photo de profil si fournie) ;
- Vos données de réservation (trajets, dates, préférences, compagnies, paiements) ;
- Vos données techniques (adresse IP, type d'appareil, version de l'application, cookies) ;
- Vos interactions avec le service client ou nos partenaires de transport.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données servent uniquement à :
- Vous offrir un service fluide, rapide et sécurisé ;
- Vous proposer des suggestions de trajets et promotions adaptées à vos besoins ;
- Gérer les relations avec les compagnies de transport partenaires ;
- Garantir la conformité avec les lois en vigueur (ex. facturation, sécurité des paiements).
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons certaines données uniquement avec :
- Les compagnies de transport partenaires, pour la gestion des réservations ;
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, messagerie sécurisée) ;
- Les autorités légales, uniquement sur réquisition officielle.
Tous nos partenaires respectent des standards stricts de confidentialité et de sécurité.
5. Où et comment vos données sont-elles protégées ?
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, situés dans des datacenters conformes aux normes internationales de protection (ISO 27001 / RGPD).
Nous utilisons :
- Le chiffrement des données en transit et au repos ;
- Une authentification forte à deux facteurs (2FA) ;
- Des sauvegardes régulières ;
- Un contrôle d'accès strict réservé au personnel autorisé.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment du droit de :
- Accéder à vos données personnelles ;
- Demander leur correction ou leur suppression ;
- Retirer votre consentement à tout moment ;
- Télécharger une copie de vos informations.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : hello@easy-travel.io
Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation, veuillez nous contacter à hello@easy-travel.io